Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung der visage.academy App verarbeitet werden. Die App dient als geschützter Kundenbereich für bestehende Kundinnen und Kunden der Visage Academy.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der visage.academy App ist:

Sascha Krcmar
E-Mail: sascha@krcmar.at

2. Zweck der App

Die visage.academy App ist eine Begleit-App für bestehende Kundinnen und Kunden der Visage Academy. Nutzerinnen und Nutzer erhalten Zugangsdaten nach einer Kursbuchung außerhalb der App.

Die App bietet insbesondere Zugriff auf:

• den persönlichen Kursbereich,
• gebuchte und freigeschaltete Schulungen,
• Video-Lektionen und Lernfortschritt,
• Dokumente und Zertifikate,
• produktempfehlende Inhalte passend zu Schulungen,
• Support- und Kontaktfunktionen.

Die App enthält keine In-App-Käufe, keinen Checkout, keine Zahlungsabwicklung und keine Möglichkeit, kostenpflichtige digitale Inhalte direkt in der App zu kaufen.

3. Welche Daten verarbeitet werden

3.1 Konto- und Login-Daten

Für den Login und die Nutzung des geschützten Kundenbereichs können folgende Daten verarbeitet werden:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Benutzer-ID oder interne Kunden-ID,
• Login-Status und Sitzungsinformationen.

3.2 Kurs- und Buchungsdaten

Damit die App den persönlichen Kursbereich anzeigen kann, werden kursbezogene Daten verarbeitet:

• gebuchte oder freigeschaltete Schulungen,
• Buchungsnummern,
• Status des Kurs- oder Videozugangs,
• gültige Zugangszeiträume,
• Lernfortschritt und abgeschlossene Lektionen.

Diese Daten dienen ausschließlich dazu, die App-Funktionalität bereitzustellen.

3.3 Video-Lektionen und Produktinteraktion

Bei der Nutzung von Video-Lektionen und Kursinhalten können Interaktionen verarbeitet werden, zum Beispiel:

• welche Lektionen verfügbar sind,
• welche Lektionen geöffnet oder abgeschlossen wurden,
• Lernfortschritt innerhalb des Kundenbereichs,
• Zugriffsstatus für geschützte Kursvideos.

3.4 Dokumente und Zertifikate

Die App kann Dokumente und Zertifikate anzeigen, die mit dem jeweiligen Kundenkonto oder einer Buchung verbunden sind. Diese Inhalte sind nur nach Login verfügbar.

3.5 Support- und Kundendienst-Daten

Wenn Nutzerinnen oder Nutzer über die App eine Supportanfrage senden, können folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und E-Mail-Adresse,
• Nachrichtentext,
• Zeitpunkt der Anfrage,
• Zuordnung zum Kundenkonto.

3.6 Technische Zugriffsdaten

Zur Sicherstellung des technischen Betriebs, der Sicherheit und Fehleranalyse können beim Zugriff auf den Server technische Daten verarbeitet werden, zum Beispiel:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Schnittstelle oder Ressource,
• technische Statusmeldungen des Servers.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich für folgende Zwecke:

• Bereitstellung des Logins und des geschützten Kundenbereichs,
• Anzeige gebuchter und freigeschalteter Kurse,
• Bereitstellung von Video-Lektionen, Dokumenten und Zertifikaten,
• Speicherung und Anzeige des Lernfortschritts,
• Bearbeitung von Supportanfragen,
• Sicherheit, Zugriffsschutz und Missbrauchsvermeidung,
• technischer Betrieb und Wartung der App und Serverdienste.

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, wenn Daten zur Bereitstellung des Kundenbereichs und der gebuchten Kurse erforderlich sind.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb der App, an Zugriffsschutz, Support und technischer Fehleranalyse.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Keine Werbung, kein Tracking, kein Verkauf von Daten

Die visage.academy App verwendet personenbezogene Daten nicht für Tracking-Zwecke, nicht für Drittanbieter-Werbung und nicht für Werbenetzwerke.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft und nicht an Datenbroker weitergegeben.

7. Empfänger und Dienstleister

Für den Betrieb der App können technische Dienstleister eingesetzt werden, insbesondere Hosting-, Server-, E-Mail- oder Infrastruktur-Dienstleister. Diese Dienstleister verarbeiten Daten nur im Rahmen der technischen Bereitstellung und nach den geltenden Datenschutzanforderungen.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht zu Werbe- oder Trackingzwecken.

8. Speicherung und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, ein Kundenkonto oder eine Kursfreischaltung besteht, gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten oder berechtigte Interessen an der Dokumentation und Sicherheit bestehen.

Supportanfragen werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung und Nachvollziehbarkeit erforderlich ist.

9. Sicherheit

Der Zugriff auf Kursinhalte, Dokumente und Videos ist geschützt und nur nach Login möglich. Die App verwendet geschützte Server-Schnittstellen, um unbefugten Zugriff auf persönliche Kursbereiche und geschützte Inhalte zu verhindern.

10. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft,
• Recht auf Berichtigung,
• Recht auf Löschung,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

Anfragen können per E-Mail an sascha@krcmar.at gestellt werden.

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich technische, rechtliche oder organisatorische Änderungen ergeben. Die jeweils aktuelle Version ist unter dieser URL abrufbar.